Política de privacidad

Última actualización: Septiembre 3 del 2026

Identidad y domicilio del responsable

Seremony es una marca operada por ON EGIN MP, S.A. DE C.V., con domicilio en Río de la Plata 28 Col. Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México, y es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través del sitio web www.seremony.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, ponemos a tu disposición nuestro Departamento de Datos Personales en el correo info@seremony.com.

Datos personales que recabamos

Los datos personales que Seremony puede recabar de forma directa o indirecta incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío y facturación
Datos fiscales, cuando se solicita factura
Información necesaria para procesar pagos, sin que Seremony almacene datos financieros o bancarios completos
Historial de compras
Información de navegación dentro del sitio web mediante cookies, píxeles y tecnologías similares

Seremony no recaba datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Si de manera voluntaria compartes información relacionada con tu estado de salud al contactarnos, dicha información se utilizará únicamente para atender tu consulta y no será incorporada a bases de datos de marketing.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

Procesar, confirmar y dar seguimiento a pedidos
Gestionar envíos, facturación y atención al cliente
Contactar al usuario respecto a su compra, entrega o solicitudes
Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación comercial:

Envío de newsletters, promociones y comunicaciones de marketing
Análisis estadístico y de comportamiento de navegación
Mejora de la experiencia del usuario y optimización del sitio web
Publicidad digital y medición de campañas en plataformas como Meta, Google y TikTok Ads

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a info@seremony.com. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicitas.

Uso de cookies, píxeles y tecnologías de medición

Seremony utiliza cookies, píxeles, APIs y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden incluir, entre otras:

TikTok Pixel y TikTok Events API
Advanced Matching
Shopify APIs e In-App Checkout
Cookies de análisis y seguimiento de Google y Meta

Estas herramientas permiten compartir ciertos datos del usuario con plataformas tecnológicas y publicitarias, tales como eventos de navegación, interacciones con el sitio, comportamiento de compra e identificadores técnicos. Dicha información se comparte de forma automatizada y segura, y no incluye información financiera sensible.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio y la experiencia de compra.

Transferencias de datos personales

Transferencias que no requieren tu consentimiento, por ser necesarias para cumplir la relación comercial o por disposición legal, conforme al artículo 37 de la Ley:

Empresas de paquetería y logística, para entregar tu pedido
Plataformas de procesamiento de pagos
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento y facturación
Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado

Transferencias que requieren tu consentimiento:

Plataformas de publicidad y marketing digital, para segmentación y medición de campañas

Si no deseas que tus datos se transfieran para esta finalidad, envía un correo a info@seremony.com indicándolo.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a tratarlos conforme al presente aviso y bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

Seremony no vende ni renta datos personales a terceros.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación fiscal, mercantil y de protección al consumidor aplicable. Concluidos dichos plazos, los datos se bloquean y se suprimen de forma segura.

Datos de menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a mayores de edad. Seremony no recaba ni trata intencionalmente datos personales de menores de edad.

En el caso de productos formulados para consumo infantil, la compra debe ser realizada por un adulto, quien es responsable de proporcionar sus propios datos y de supervisar el consumo del producto por parte del menor.

Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, procederemos a su eliminación. Si consideras que esto ha ocurrido, contáctanos en info@seremony.com.

Medidas de seguridad

Seremony implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de los datos personales, tienes derecho a Acceder a ellos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo info@seremony.com que incluya:

Nombre completo del titular y medio para comunicarte la respuesta
Copia de una identificación oficial vigente del titular; en caso de representante, documento que acredite la representación e identificación de ambos
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho y del derecho que deseas ejercer
Cualquier documento que facilite la localización de los datos
Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente

Plazos: responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán prorrogarse una sola vez por un periodo igual, cuando el caso lo justifique, informándote la razón.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

La cancelación o la oposición pueden implicar que no podamos seguir prestándote el servicio o procesando tus pedidos. En algunos supuestos previstos por la Ley, la solicitud puede no ser procedente; en ese caso te informaremos el motivo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Limitación de responsabilidad médica

Los productos comercializados por Seremony son suplementos alimenticios. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Su consumo es responsabilidad de quien los recomienda y de quien los utiliza.

La información publicada en el sitio tiene fines informativos y no sustituye la consulta con un médico o profesional de la salud. Recomendamos consultar a un profesional antes de iniciar el consumo de cualquier suplemento, especialmente en caso de embarazo, lactancia, tratamiento médico o condición preexistente.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Seremony se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación estará disponible en www.seremony.com/policies/privacy-policy, y la fecha de última actualización que aparece al inicio será el medio para que conozcas la versión vigente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través del sitio, al realizar una compra, al suscribirte a nuestras comunicaciones o al utilizar el sitio web, manifiestas tu conformidad con el presente Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.